Ana sayfa › PROJELER › TurkuazService
Servis Yönetim Uygulaması · 2025
Antalya Turkuaz Bilişim için geliştirilen Garanti ve Servis Takip Uygulaması. Karmaşık takip süreçlerini (cihaz, kargo) tek ekranda birleştirerek operasyonel mükemmellik sağlar.
Saniyeler içinde kayıt, anlık takip ve otomatik toplu sevk listesi oluşturma.
Bir teknik serviste garanti takibinin zor tarafı cihazın kendisi değil, cihazın o an nerede olduğudur. Müşteriden alınan ürün servis merkezine, oradan kargoya gider ve geri döner. Bu zincirde iki ayrı takip numarası, iki ayrı tarih ve müşteriye verilmiş bir teslim sözü vardır.
TurkuazService zinciri tek kayıtta topluyor. Servis ve kargo takip numaraları ile gönderim, beklenen dönüş ve gerçekleşen dönüş tarihleri ayrı ayrı tutulduğu için gecikmenin nerede oluştuğu doğrudan kayıttan okunuyor. Birden fazla yetkili servisle çalışmak ve aynı müşterinin geçmiş kayıtlarını bir arada görmek mümkün.
Kayıt açma ekranı, tezgâhta müşteri beklerken birkaç saniyede doldurulacak şekilde sade tutuldu; cihaz kaydı ayrı bir müşteri kartı oluşturmadan da açılabiliyor. Durum akışı teslim alma, kargolama, servisten dönüş ve müşteriye teslim adımlarından geçiyor. Sevk formu basıldığında seçili kayıtlar kendiliğinden kargolandı durumuna geçiyor, çünkü uygulamada en sık atlanan adım tam olarak buydu.
Kuruma özel bir uygulama olduğu için dışa açık demo bağlantısı bulunmuyor. Ekran görüntüsü ve süreç detayı talep üzerine paylaşılabilir.
ResolveIT · Goygoy · Hivemind · NoteCloud · Beautiq · Antalya Turkuaz B2B Commerce